如今，大多數(shù)外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)站或跨境電商網(wǎng)站的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都希望將這些量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的詢盤或訂單，并繼續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。重點(diǎn)是為您的網(wǎng)站帶來(lái)流量。

但是，它可能缺乏營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)很少關(guān)注的策略，可以從現(xiàn)有流量驅(qū)動(dòng)這些公司長(zhǎng)期可持續(xù)的成功和增長(zhǎng)。

這是一個(gè)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO)

接下來(lái)，了解 CRO 的力量，為什么企業(yè)需要專注于提高轉(zhuǎn)化率，以及如何開(kāi)始。

1 轉(zhuǎn)化率是多少？

2 網(wǎng)站如何從 CRO 中受益？

3 CRO 何時(shí)適合您的業(yè)務(wù)？

4 試試CRO的營(yíng)銷策略

如何開(kāi)始使用 5CRO？

01 轉(zhuǎn)化率是多少？

轉(zhuǎn)化率是完成預(yù)期操作的訪問(wèn)者的百分比。例如，所需的操作是完成表單提交、注冊(cè)帳戶或購(gòu)買產(chǎn)品。轉(zhuǎn)化率的計(jì)算方法是將轉(zhuǎn)化次數(shù)除以訪問(wèn)者數(shù)量，然后將該數(shù)字乘以 100 來(lái)計(jì)算百分比。

轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO) 是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的過(guò)程。高轉(zhuǎn)化率意味著您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)精良、格式正確、排版有效并且對(duì)您的目標(biāo)受眾有吸引力。

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的過(guò)程可以增加優(yōu)質(zhì)潛在客戶的數(shù)量，增加收入，并從現(xiàn)有潛在客戶和客戶中獲得更大的價(jià)值。

轉(zhuǎn)化可以發(fā)生在您網(wǎng)站的任何位置（主頁(yè)、價(jià)格頁(yè)面、博客、登錄頁(yè)面等）。您希望您的網(wǎng)站將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。在您網(wǎng)站的這些頁(yè)面中，您需要優(yōu)化要轉(zhuǎn)換的每個(gè)位置。

02 網(wǎng)站如何從 CRO 中受益？

貿(mào)易獨(dú)立或跨境電商網(wǎng)站從轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的四個(gè)方面受益匪淺。

1.主頁(yè)是 CRO 的焦點(diǎn)。主頁(yè)不僅是給訪問(wèn)者留下第一印象的一種方式，也是一種維護(hù)它們的方式。吸引訪問(wèn)者并進(jìn)一步將他們引導(dǎo)至您的網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。通過(guò)突出顯示產(chǎn)品信息的鏈接、提供免費(fèi)注冊(cè)按鈕和整合聊天機(jī)器人，您可以在瀏覽過(guò)程中的任何時(shí)候向訪問(wèn)者提問(wèn)并與他們互動(dòng)。

2.定價(jià)頁(yè)面您網(wǎng)站的定價(jià)頁(yè)面可能是做出許多訪問(wèn)者決定的重要因素。CRO可以更改定價(jià)范圍，解釋與每個(gè)價(jià)格相關(guān)的產(chǎn)品功能，并輸入訪問(wèn)者可以聯(lián)系以查詢價(jià)格的電話號(hào)碼或電子郵件地址。您可以將訪問(wèn)者變成客戶。

3.博客發(fā)布博客是網(wǎng)站的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。博主不僅可以發(fā)布有關(guān)該行業(yè)的深思熟慮和有用的內(nèi)容，還可以使用 CRO 將他們的讀者變成潛在客戶。此過(guò)程通常涉及在文章中包含傳票或發(fā)送電子郵件地址以換取電子書(shū)或行業(yè)報(bào)告，以邀請(qǐng)讀者了解有關(guān)該主題的更多信息。

4.登陸頁(yè)面登陸頁(yè)面基本上是為了讓人們采取行動(dòng)。例如，您可以使用去年活動(dòng)的視頻來(lái)優(yōu)化活動(dòng)的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，以鼓勵(lì)訪問(wèn)者注冊(cè)今年。如果您使用登錄頁(yè)面與訪問(wèn)者共享免費(fèi)資源，則可以通過(guò)資源預(yù)覽對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以鼓勵(lì)他們下載您的資源。

既然您知道在哪里優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，您可能不知道如何知道您的公司何時(shí)可以開(kāi)始該流程。

03 什么時(shí)候開(kāi)始CRO合適？

簡(jiǎn)而言之，如果您的企業(yè)正在吸引網(wǎng)站訪問(wèn)者，您應(yīng)該考慮 CRO。它希望將訪客變成優(yōu)質(zhì)的潛在客戶、客戶和品牌倡導(dǎo)者，無(wú)論公司多么成熟或規(guī)模多大，都是最有效和最有影響力的，因?yàn)槲蚁胍钥煽康姆绞饺プ觥?/p>

在優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的過(guò)程中，我們從現(xiàn)有的網(wǎng)站流量中產(chǎn)生更高質(zhì)量的潛在客戶。

但是，設(shè)置轉(zhuǎn)化目標(biāo)并不意味著“此頁(yè)面。這個(gè)月我轉(zhuǎn)化了 50 人，所以我想下個(gè)月轉(zhuǎn)化 100 人。不僅僅是轉(zhuǎn)換次數(shù)超過(guò) 50 次的頁(yè)面。轉(zhuǎn)化率是在您的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的用戶除以訪問(wèn)您網(wǎng)站的用戶的百分比，因此您訪問(wèn) X50 或更多。

如前所述，要計(jì)算轉(zhuǎn)化率，您需要獲取一個(gè)數(shù)字。將轉(zhuǎn)化次數(shù)（聯(lián)系人或訂單）除以訪問(wèn)者數(shù)量（或網(wǎng)站流量），然后將該數(shù)字乘以 100 即可得到百分比。

產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量÷網(wǎng)站流量x100 = 轉(zhuǎn)化率%

產(chǎn)生的潛在客戶 ÷ 網(wǎng)站流量 x100 = 轉(zhuǎn)化率%

以下是這些表達(dá)式的示例。

如果您的網(wǎng)站每月有 10,000 名訪問(wèn)者（訪問(wèn)者），則會(huì)產(chǎn)生 100 個(gè)潛在客戶（潛在客戶）。這100個(gè)潛在客戶中，每月有10個(gè)成為客戶（客戶），網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)潛在客戶的轉(zhuǎn)化率為1%。

現(xiàn)在，如果您想每月創(chuàng)建 20 個(gè)客戶怎么辦？

吸引 20,000 名訪問(wèn)者訪問(wèn)您的網(wǎng)站，并保持您的流量質(zhì)量不變。相反，您可以優(yōu)化轉(zhuǎn)化率以從現(xiàn)有流量（即每月 10,000 名訪問(wèn)者）中獲得更多潛在客戶。

例如，如果您將轉(zhuǎn)化率從 1% 提高到 2%，您的潛在客戶和客戶將翻倍。您可以看到提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的積極影響。

請(qǐng)記住，提高轉(zhuǎn)化率將顯著增加產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量和新客戶數(shù)量。不僅如此，這張圖表還顯示，您可以在不增加任何流量的情況下顯著發(fā)展您的業(yè)務(wù)。

您準(zhǔn)備好在貴公司的 CRO 中邁出第一步了嗎？查看以下策略并開(kāi)始您的實(shí)驗(yàn)。

04 CRO策略嘗試

以下是適用的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化營(yíng)銷策略，可以在獨(dú)立外貿(mào)網(wǎng)站或跨境電商網(wǎng)站上進(jìn)行測(cè)試和實(shí)施。

1.為您的博客文章創(chuàng)建基于文本的 CTA

在您的博客文章中包含傳票是一種很好的做法，但您可能無(wú)法讓訪問(wèn)者按照您的預(yù)期行事。

橫幅盲癥是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，與人們忽略網(wǎng)站上類似橫幅的信息的習(xí)慣有關(guān)。這種缺乏關(guān)注，再加上網(wǎng)站訪問(wèn)者并不總是閱讀到博客文章的結(jié)尾，這意味著需要一種不同的方法。

這就是基于文本的 CTA 派上用場(chǎng)的地方。 HubSpot 使用基于文本的 CTA 運(yùn)行測(cè)試。跳轉(zhuǎn)到包含單行文本鏈接的登錄頁(yè)面，并將鏈接樣式設(shè)置為 H3 或 H4，以查看它是否比頁(yè)面底部的常規(guī) CTA 帶來(lái)更多流量。

客戶在對(duì) 10 篇博文進(jìn)行的有限測(cè)試中，文章末尾的常規(guī)橫幅 CTA 平均僅貢獻(xiàn)了 6% 的潛在客戶，但高達(dá) 93% 的潛在客戶僅來(lái)自錨文本 CTA。

2.將潛在客戶流添加到您的博客

潛在客戶流是您可以在您的網(wǎng)站上包含的另一個(gè)轉(zhuǎn)化優(yōu)化因素。閱讀流是高轉(zhuǎn)化率的彈出窗口，旨在吸引注意力并提供價(jià)值。

您可以選擇滑動(dòng)框、下拉橫幅或彈出框。當(dāng)我在我的 HubSpot 博客上嘗試滑動(dòng)框時(shí)，我的點(diǎn)擊率和提交次數(shù)比我博客文章底部的平均 CTA 高出 192% 和 27%。

3.在著陸頁(yè)上進(jìn)行測(cè)試

著陸頁(yè)是現(xiàn)代營(yíng)銷人員如前所述，員工工具箱的一個(gè)重要部分對(duì)于優(yōu)化轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

這是因?yàn)榈顷戫?yè)面是您的網(wǎng)站訪問(wèn)者成為潛在客戶或現(xiàn)有潛在客戶更多地參與您的品牌的地方。要優(yōu)化您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)運(yùn)行 A/B 測(cè)試以確定適合您的受眾成員的最佳設(shè)計(jì)和內(nèi)容功能。

例如，A/B 測(cè)試可以讓您快速輕松地測(cè)試網(wǎng)站副本、內(nèi)容引用、圖像、表單問(wèn)題和不同版本的網(wǎng)頁(yè)，以獲得目標(biāo)受眾和潛在客戶的最佳響應(yīng)。您可以決定做什么.

4.幫助普通訪客快速成為質(zhì)量領(lǐng)先者

訪問(wèn)者可能希望跳過(guò)營(yíng)銷并直接進(jìn)入企業(yè)并立即與他們的銷售代表交談。

鼓勵(lì)這些有抱負(fù)的訪問(wèn)者完成某些操作，成為可以通過(guò)精心設(shè)計(jì)的頁(yè)面、引人注目的副本和智能 CTA 的組合來(lái)發(fā)揮作用的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。必須如此。

當(dāng)然，這取決于您的產(chǎn)品和銷售流程，但我們的建議是您需要進(jìn)行一系列測(cè)試，以找出最能吸引客戶的因素。然后優(yōu)化該過(guò)程。這里的關(guān)鍵是找到并消除銷售過(guò)程中的摩擦和障礙。

5.構(gòu)建自動(dòng)化工作流程

您可以使用營(yíng)銷自動(dòng)化軟件來(lái)創(chuàng)建自動(dòng)化工作流程并啟用團(tuán)隊(duì)。

例如，營(yíng)銷自動(dòng)化軟件允許您使用工作流程來(lái)自動(dòng)化電子郵件。潛在客戶只需單擊一下即可預(yù)訂與銷售人員的會(huì)議。同時(shí)，當(dāng)潛在客戶采取蓄意行動(dòng)（例如查看網(wǎng)站的定價(jià)頁(yè)面）時(shí)，銷售人員會(huì)收到通知?；蛘?，如果您從事電子商務(wù)工作，您可以向放棄購(gòu)物車的人發(fā)送一封電子郵件作為提醒。

6.向轉(zhuǎn)化率高的頁(yè)面添加信息

使用實(shí)時(shí)聊天軟件與網(wǎng)站訪問(wèn)者實(shí)時(shí)聊天，并根據(jù)需要提供支持和指導(dǎo)。要提高轉(zhuǎn)化率，請(qǐng)將這些消息傳遞功能添加到定價(jià)和產(chǎn)品頁(yè)面等高性能頁(yè)面，以幫助潛在客戶實(shí)時(shí)獲得所需的信息。

您還可以撰寫(xiě)消息聊天機(jī)器人是基于動(dòng)作的。例如，如果某人在頁(yè)面上花費(fèi)超過(guò)一分鐘，您可能希望自動(dòng)協(xié)助并回答他們可能提出的問(wèn)題。

7.優(yōu)化高性能博客文章

發(fā)布博客文章為轉(zhuǎn)化打開(kāi)了大門。更不用說(shuō)您的網(wǎng)站是否已經(jīng)擁有現(xiàn)有的博客內(nèi)容。

要開(kāi)始優(yōu)化您的博客內(nèi)容，請(qǐng)確保您的帖子具有最高水平的網(wǎng)絡(luò)流量，但轉(zhuǎn)化率較低。 （造成這種情況的可能原因可能與 SEO、廣告內(nèi)容優(yōu)惠或 CTA 有關(guān)）。

此外，轉(zhuǎn)化率高的文章。您需要增加這些帖子的訪問(wèn)量。這可以通過(guò)優(yōu)化搜索引擎結(jié)果頁(yè)面 (SERP) 或根據(jù)需要更新內(nèi)容以保持內(nèi)容新鮮和相關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

8.使用重定向重新接近網(wǎng)站訪問(wèn)者

關(guān)鍵轉(zhuǎn)化指標(biāo)是什么并不重要。一個(gè)殘酷的事實(shí)是，您網(wǎng)站上的大多數(shù)人并沒(méi)有按照您的意愿去做。重新定位可讓您聯(lián)系離開(kāi)您網(wǎng)站的人。

重定向通過(guò)跟蹤您網(wǎng)站的訪問(wèn)者并在您訪問(wèn)的其他網(wǎng)站上展示廣告來(lái)發(fā)揮作用。這特別有影響力，并將重定向的用戶引導(dǎo)到更高的轉(zhuǎn)化頁(yè)面。

現(xiàn)在讓我們談?wù)勅绾卧谫F公司開(kāi)始使用 CRO。

05 如何開(kāi)始使用轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO)？

您可能想知道從哪里開(kāi)始您的 CRO。

在開(kāi)始一個(gè)CRO項(xiàng)目之前，我們將通過(guò)每個(gè)元素的可能性（potential）、重要性（importance）和易用性（difficulty）來(lái)介紹PIE框架。 ) 排名以優(yōu)先考慮您的工作。

使用 PIE 框架回答上一節(jié)中概述的每個(gè)策略的以下問(wèn)題。然后給每個(gè)策略一個(gè)從 1 到 10 的分?jǐn)?shù)（1 是最低的，10 是最高的）。這個(gè)項(xiàng)目總體上帶來(lái)了多少改進(jìn)？這種改進(jìn)有多大價(jià)值？實(shí)現(xiàn)這個(gè)改進(jìn)有多復(fù)雜或困難？為每個(gè)策略分配分?jǐn)?shù)后，將數(shù)字相加并將總和除以 3。這將為您提供一個(gè)分?jǐn)?shù)，顯示哪些項(xiàng)目將產(chǎn)生最大的影響。然后首先處理得分最高的項(xiàng)目。

PIE 框架并不完美，但它易于理解和系統(tǒng)化，它為 CRO 協(xié)作和同事之間的溝通提供了一個(gè)起點(diǎn)。

06 開(kāi)始使用CRO

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率有許多最佳實(shí)踐，但最終，您需要了解客戶的反應(yīng)以及您的業(yè)務(wù)成功的原因。

今天開(kāi)始 CRO 時(shí)，請(qǐng)記住三個(gè)后續(xù)行動(dòng)：

完全理解第3點(diǎn)描述的CRO公式

練習(xí)您的 CRO 策略并找到對(duì)您的業(yè)務(wù)有用的東西

利用 PIE 框架來(lái)幫助確定戰(zhàn)略的優(yōu)先級(jí)