????????跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，便利了國內(nèi)賣家在亞馬遜等跨境電商平臺(tái)的活動(dòng)，亞馬遜平臺(tái)上的中國賣家數(shù)量猛增。

????????經(jīng)過幾年的行業(yè)發(fā)展，亞馬遜正與數(shù)量龐大的代理運(yùn)營商展開激烈的競爭，凡是能安于當(dāng)下名聲不下降的環(huán)境的人，基本上都是在做事。

????????亞馬遜的運(yùn)營有哪些本質(zhì)區(qū)別?主要有以下幾點(diǎn)。

????????一、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)亞馬遜代理運(yùn)營的初衷

????????可以說，大多數(shù)亞馬遜代理運(yùn)營商的初衷都是“賺錢”。 “無利不歡”已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但如果完全朝這個(gè)方向發(fā)展，就不可能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往更好的方向發(fā)展。

????????代運(yùn)營的本質(zhì)是服務(wù)，如果你認(rèn)為每一個(gè)環(huán)節(jié)都有利可圖，就不會(huì)產(chǎn)生“雙贏”的結(jié)果。除非最終是雙贏的關(guān)系，否則商業(yè)模式不可能可持續(xù)。

????????一些優(yōu)質(zhì)運(yùn)營商以“雙贏”為目標(biāo)，從運(yùn)營技術(shù)、流程管理和服務(wù)水平入手，提升整體服務(wù)能力，與亞馬遜實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

????????二、亞馬遜典型業(yè)務(wù)的運(yùn)營理念差異

????????跨境電商行業(yè)以產(chǎn)品和輕工為核心，但離不開基礎(chǔ)運(yùn)營和推廣策略，我之所以說“重貨”，是因?yàn)樨浧繁旧砭褪菦Q定店鋪數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素。

????????同時(shí)需要注意的是，它也是一款不錯(cuò)的產(chǎn)品，但是操作細(xì)節(jié)上的一個(gè)差距，可以讓銷量相差幾倍甚至幾十倍，這并不是說可操作性不重要。

????????舉個(gè)例子：

????????如果代理操作只做基本的上傳和頁面優(yōu)化，避開相關(guān)平臺(tái)禁止的規(guī)則，可以說是正常的操作內(nèi)容。

????????但是相比通過推廣、促銷、秒殺和服務(wù)來推廣店鋪數(shù)據(jù)的操作，后者的優(yōu)勢(shì)更明顯，銷售數(shù)據(jù)更好嗎？

????????但是，這讓賣家很難理解這些內(nèi)容。因?yàn)橥茝V、促銷和服務(wù)也可以細(xì)分，一個(gè)非內(nèi)部銷售人員能理解多少實(shí)用技能？

???????? 三、亞馬遜的服務(wù)理念不同

????????口號(hào)類似，有助于將“中國制造”插上跨境電商的翅膀，很可能有這樣的意思，但賣家應(yīng)該知道，標(biāo)語是最迷幻的。

????????就像有些廣告重復(fù)著“拼夕夕、拼夕夕、拼得夕、省得夕”，記得嗎？那是關(guān)于收獲，不一定是為了收獲你的錢，而是為了收獲你的時(shí)間。

????????當(dāng)然，我并不是否認(rèn)廣告業(yè)。所以，看代理經(jīng)營的服務(wù)理念，不能只看口號(hào)。為什么服務(wù)會(huì)影響運(yùn)營效率?我們上面提到服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響銷售數(shù)據(jù)。

????????四、亞馬遜發(fā)電運(yùn)營模式的差距

????????有幾類代運(yùn)營服務(wù)商是這個(gè)行業(yè)的公敵。

???????? 1.捐錢跑路，拿到賣家的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，然后你老板拿著錢跑路了對(duì)吧？這種情況發(fā)生在過去幾年，不僅損害了賣家的利潤，還間接損害了行業(yè)的信譽(yù)。

????????但是這種情況在美容院、P2P、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等各個(gè)行業(yè)都有出現(xiàn)，所以要盡早避免。

???????? 2. 那錢不辦事？拿了錢之后開了個(gè)店，但是之后的數(shù)據(jù)就亂了，很可能是他們自己的產(chǎn)品不行。

????????不可否認(rèn)，產(chǎn)品可能行不通，但這個(gè)時(shí)代的運(yùn)作是在亞馬遜平臺(tái)上和賣家一起分析產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，而不是互相指責(zé)，以后會(huì)收集數(shù)據(jù)，如何獲得更好的使用機(jī)會(huì)。

????????可能還有其他的，我就不一一列舉了。

????????真正結(jié)構(gòu)化的代理運(yùn)營不會(huì)把所有的責(zé)任都推給賣家，而是繼續(xù)和賣家一起探索產(chǎn)品相關(guān)的福利，逐步擴(kuò)大促銷范圍，找到一種方法，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累數(shù)據(jù)，從零開始。

???????? 五、亞馬遜代運(yùn)營的能力差異

????????最后，關(guān)于能力差異，賣家把產(chǎn)品放到跨境EC平臺(tái)上，產(chǎn)品已經(jīng)沒有變化。然而，運(yùn)營從小到大和品牌領(lǐng)導(dǎo)力，以及更多與運(yùn)營戰(zhàn)略有關(guān)。

????????弱勢(shì)賣家可能會(huì)創(chuàng)建少量數(shù)據(jù)或從賣家的商店中賺取少量利潤，但是一旦產(chǎn)品得到驗(yàn)證，一個(gè)真正強(qiáng)大的賣家就會(huì)建立一個(gè)外國品牌。

????????亞馬遜的平臺(tái)可以說是跨境電商的門戶，只要產(chǎn)品經(jīng)過驗(yàn)證，后期品牌成長的可能性很大，但小容量的發(fā)電業(yè)務(wù)是不可想象的。

????????亞馬遜平臺(tái)只是跨境電商的門戶，產(chǎn)品經(jīng)過驗(yàn)證后，獨(dú)立站才是真正打造海外品牌市場地位的渠道。同時(shí)，ebay、wish等的建立，發(fā)達(dá)的跨境電商渠道也可以作為延伸渠道，發(fā)展品牌影響力。

????????目前，Facebook、Twitter、YouTube、TikTok等渠道是品牌發(fā)展的有利渠道，打造國外品牌需要借助這些平臺(tái)效率很高。